Điều Khoản Dịch Vụ – Shop Vườn Quê Mộc

Chào mừng bạn đến với Shop Vườn Quê Mộc! Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ các điều khoản này để hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi mua sắm tại cửa hàng chúng tôi.

1. Giới Thiệu Dịch Vụ

Shop Vườn Quê Mộc cung cấp các sản phẩm thực phẩm hữu cơ, thực phẩm thực dưỡng và các sản phẩm quà tặng, với mục tiêu mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng, an toàn và tốt cho sức khỏe. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm bán lẻ trực tuyến và giao hàng tận nơi.

2. Điều Kiện Mua Sắm

  • Đối tượng khách hàng: Dịch vụ của chúng tôi chỉ áp dụng cho khách hàng là cá nhân hoặc doanh nghiệp có nhu cầu mua sắm sản phẩm của Shop Vườn Quê Mộc.

  • Đặt hàng: Khi bạn đặt hàng trên website, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và đúng đắn về đơn hàng của mình.

  • Sự chấp nhận đơn hàng: Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng xử lý và giao hàng nhanh chóng, việc chúng tôi nhận đơn hàng của bạn không đồng nghĩa với việc xác nhận rằng đơn hàng sẽ được giao ngay lập tức. Shop Vườn Quê Mộc có quyền từ chối đơn hàng nếu có sự cố về thanh toán, tình trạng sản phẩm hoặc các lý do khác.

3. Chính Sách Thanh Toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán, bao gồm thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử, và thanh toán khi nhận hàng. Vui lòng tham khảo phần Phương Thức Thanh Toán trên website để biết thêm chi tiết.

  • Thanh toán an toàn: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn thông qua hệ thống bảo mật hiện đại. Mọi giao dịch thanh toán đều được mã hóa và bảo vệ.

  • Hoàn trả tiền: Trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi trả sản phẩm theo chính sách của cửa hàng, Shop Vườn Quê Mộc sẽ hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu, sau khi sản phẩm được kiểm tra và xác nhận.

4. Chính Sách Giao Hàng

  • Thời gian giao hàng: Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa chỉ và hình thức giao hàng đã chọn. Thông tin chi tiết về thời gian giao hàng sẽ được thông báo khi bạn hoàn tất thanh toán.

  • Kiểm tra hàng hóa khi nhận: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ giải quyết.

5. Chính Sách Đổi Trả Hàng

  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm được đổi trả khi không đúng mô tả, bị lỗi do nhà sản xuất, hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Các sản phẩm đổi trả phải còn nguyên bao bì và chưa qua sử dụng.

  • Quy trình đổi trả: Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi để yêu cầu đổi trả. Sau khi nhận sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ kiểm tra và hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm mới cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc.

  • Chi phí vận chuyển: Chi phí vận chuyển đối với sản phẩm đổi trả do lỗi của cửa hàng sẽ do chúng tôi chịu. Đối với các sản phẩm đổi trả vì lý do cá nhân, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng tự chi trả.

6. Quyền và Nghĩa Vụ Của Khách Hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại, và phương thức thanh toán khi mua hàng. Mọi thông tin không chính xác có thể ảnh hưởng đến việc giao hàng và xử lý đơn hàng của bạn.

  • Tuân thủ chính sách cửa hàng: Khi sử dụng dịch vụ của Shop Vườn Quê Mộc, bạn cam kết tuân thủ các chính sách của chúng tôi về mua sắm, thanh toán, giao hàng và đổi trả.

  • Sử dụng sản phẩm hợp pháp: Bạn đồng ý chỉ sử dụng sản phẩm của chúng tôi cho mục đích hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào.

7. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố. Các thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được sử dụng cho mục đích giao dịch và cung cấp dịch vụ.

8. Thay Đổi Điều Khoản Dịch Vụ

Shop Vườn Quê Mộc có quyền thay đổi, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản dịch vụ này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Những thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được công bố trên website của chúng tôi.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề gì liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi rất trân trọng sự tin tưởng và ủng hộ của bạn đối với Shop Vườn Quê Mộc và hy vọng bạn sẽ có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời tại cửa hàng của chúng tôi!