Chính Sách Giao Hàng – Shop Vườn Quê Mộc

Tại Vườn Quê Mộc, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất và dịch vụ giao hàng nhanh chóng, tiện lợi. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo bạn có thể nhận hàng đúng hẹn và trong tình trạng tốt nhất.

1. Phạm Vi Giao Hàng

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc. Bạn có thể đặt hàng và nhận sản phẩm tại mọi địa chỉ trong phạm vi giao hàng của chúng tôi.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Giao hàng trong nội thành: Đối với các đơn hàng trong khu vực thành phố, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.

  • Giao hàng ngoại thành và tỉnh khác: Đối với các đơn hàng giao ngoại thành hoặc tỉnh thành khác, thời gian giao hàng sẽ từ 3-5 ngày làm việc tùy thuộc vào khu vực và đối tác vận chuyển.

  • Lịch trình giao hàng: Chúng tôi làm việc từ thứ 2 đến thứ 7. Các đơn hàng đặt vào cuối tuần hoặc ngày lễ sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

3. Phương Thức Giao Hàng

  • Đơn vị vận chuyển: Chúng tôi sử dụng các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, GHN, EMS để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đúng hẹn và an toàn.

  • Giao hàng tận nơi: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi đến địa chỉ mà bạn cung cấp khi đặt hàng.

4. Kiểm Tra Đơn Hàng Khi Nhận

  • Kiểm tra sản phẩm: Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm để đảm bảo rằng sản phẩm không bị hư hỏng hoặc thiếu sót. Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc có vấn đề, bạn có thể yêu cầu đổi trả theo chính sách trả hàng của chúng tôi.

  • Chụp ảnh và thông báo: Nếu có bất kỳ vấn đề gì về đơn hàng, bạn vui lòng chụp ảnh và thông báo cho chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để chúng tôi xử lý kịp thời.

5. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

  • Đổi trả hàng: Nếu bạn nhận được sản phẩm không đúng như mô tả, bị lỗi hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bạn có quyền yêu cầu đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng. Vui lòng tham khảo chính sách đổi trả và hoàn tiền của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

  • Hoàn tiền: Nếu bạn không muốn đổi sản phẩm, chúng tôi sẽ hoàn tiền đầy đủ cho bạn theo chính sách hoàn tiền đã nêu trong chính sách trả lại hàng.

6. Thông Báo về Thời Gian Giao Hàng

  • Thông báo tình trạng đơn hàng: Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email hoặc tin nhắn thông báo về tình trạng đơn hàng và ngày giao hàng dự kiến.

  • Thông báo khi giao hàng thành công: Sau khi giao hàng thành công, bạn sẽ nhận được thông báo về việc giao hàng đã hoàn tất.

7. Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách giao hàng hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Vườn Quê Mộc luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn để đảm bảo trải nghiệm mua sắm an toàn và thuận tiện nhất!